大手牽小手，親師合作齊步走

高市民族國小 特教組長  黃慈愛老師

「亞斯伯格癥和高功能自閉癥南部家長會」96年2月4日 講座內容

以三個小故事為開場，看看親師合作可能的小問題……..

·鱷魚怕怕，牙醫怕怕。
·鯨魚。
·好想見到妳。

讓我們來看看那里有問題？

來自家長的心聲…….

·這個孩子充滿挑戰，很希望老師和同學能接納他。

·我的孩子不好帶，我的壓力好大，如果老師對我的孩子不了解，我更是覺得壓力大到快窒息（其實我真的很努力了，但是老師還是不了解我們，讓我對生活感到悲觀）。

·如果可以，讓孩子可以漸漸接受團體的規范，讓他不要愈來愈自閉。

·希望老師能對孩子有彈性，該堅持時就要堅持，但也要做必要的調整。

·我的孩子對自己是身心障礙者很敏感，請小心不要造成他的傷害。

·我的孩子有資優特質，可以的話請老師幫我發展其潛能。

·如果可以，我希望孩子的嚴重行為問題可以不要用藥物來改善（因為擔心藥的副作用），大家應該多接納他。

·其它。

來自老師的心聲…….

·我很彷徨，家長希望我能教全班接納這孩子，但又要我小心不要強調他 是個身障者，我該怎么做？

·家長希望孩子能接受團體規范，但又要我保持一定彈性，我不是特教系畢業的，我好害怕!

·家長過于強調孩子是資優，還讓他進行超齡的學習，我覺得那是造成孩子學習的壓力之一，幾次想告訴家長，他（她）都很有自己的想法，不像一般家長 容易接受 老師的建議，（我其實覺得這位家長很有孩子堅持的特質哦!），我其實沒有太多時間和自信能說服家長，所以后來就不提了。

·我覺得這位家長和我之前教過那位典型自閉癥的家長感覺很不同，之前那位家長三歲就在日托做早療，她很配合我，雖然孩子語言不好，但是教這孩子就沒那么大的壓力，現在這位孩子很愛辯，家長也很有自己的主張，好懷念以前的日子哦（這時，資源 班 老師只好在旁安慰，老師，這位家長其實也很認真，只是她孩子到國小才被發現，之前那位媽媽是在早療階段經歷過這些無助，到您手里是豐收階段了，而老師現在的任務更偉大哦！因為要換您來「耕耘」了）。

·其實我也不想叫孩子服藥，但是，孩子的行為已經傷害好幾個學生了，我上課常因此擔誤進度，奇怪！媽媽怎么沒有想過，全班都很接納這孩子，但也要幫同學的學習權益想一想呀！我們都那么努力教這孩子要有同理心了，好可惜！媽媽沒有身教示范如何替別人著想。

·媽媽很關心孩子，常問我孩子在學校情形，我很老實說了，媽媽卻更擔心，其實我好想告訴媽媽得要給我們一點彼此適應的時間，我是很愿意和孩子一起成長的，但是，和媽媽談話時我的壓力好大。

讓我們一起來想一想，老師和家長觀點的異與同在那里？

·你覺得，家長的需求點在那里？

·你覺得，老師的需求點在那里？

·兩者的需求有何差異？有何雷同？

親師溝通常見的問題：

·彼此間不了解產生的障礙

·對待孩子的態度及觀點不同（情感因素影響）

·因人性引起的障礙（批評的恐懼、隱藏在「專業」面具下的恐懼、失敗的恐懼、差異的恐懼）

·因溝通過程引起的障礙（對角色的反應、其它的情感反應、個人的因素）

·因外在因素引起的障礙（時間、忙碌、父母參與的舊式觀念、管理政策、個人問題）

增進親師溝通的小撇步

·傾聽

·「我訊息」句型的使用

·「謹慎」的了解孩子特殊特質和環境的互動可能產生的問題

·尊重個別差異

·正向的看待生命中的每個考驗并時時「謝恩」

·善用團隊資源來解決孩子的問題

·耐心地等待開花結果

其實我懂你的心-------我會「傾聽」

·為什么我要學習傾聽？

·活動一：請注意談話者談話的內容。

·如果你是響應者，您會如何響應這段談話？

·請寫下您對第一位響應者的感受？

·請寫下您對第二位響應者的感受？

如何傾聽

·注意看談話者的眼睛。

·注意聽談話者說話的內容。

·適時的點頭或發出「嗯嗯」等聲音表示專注。

·隨時觀察談話者非口語的訊息。

·在談話者說話告一段落時將談話者的談話內容做摘要并標示談話者的感受。

·用「對方談話內容的大意+對方（你）的感受」這個句型來反映對方談話。

我會「傾聽」

·請仔細看影片中人物的談話，寫下這段話的大意和談話者的感受。

·接著，試著用「傾聽」的句型做出反映。

挑戰時間……

·活動一：請想一件最近發生在你周遭情緒的事件。
·活動二：就這個事件與老師練習「傾聽」的技巧。
·活動三：請寫下你在練習后的感受，并想一句話來鼓勵自己。

愛要怎么說-------「我訊息」句型的應用

·「就是喜歡這樣的妳」投影片范例。

什么是「我訊息」句型？

·句型：「事情的經過＋結果＋我的感受」。

·類別：肯定性我訊息---欣賞、感謝。

           宣示性我訊息---分享彼此，增進了解。

           預防性我訊息---讓對方了解我們以便調整配合。

           反應性我訊息---表達不方便、拒絕。

請找出「我訊息」句型

·練習一：你想感 謝 老師對孩子的協助：

    反應一：老師，您辛苦了！

    反應二：您努力幫小明改正偏食習慣，小明現在都不偏食，我對您感到十分感謝。

·練習二：你想和配偶分享孩子的進步。

    反應一：珍珍最近會主動向奶奶打招呼，奶奶很稱贊她，我感到很欣慰。

    反應二：我們珍珍愈來愈厲害了。

·練習三：想請老師注意孩子功課過量的問題。

   反應一：老師，小華的功課好像太多了。

   反應二：小華動作不協調，功課常吃力的寫到半夜，我很擔心會影響白天上課的精神。

·練習四：想拒絕孩子繼續幫他買東西。

   反應一：你一直叫我買東西，花掉我不少錢，我擔心我們就沒有錢錢可以出去玩了。

   反應二：你真是個貪心的孩子，一天到晚叫我買東買西的。

挑戰時間……

·請寫出老師所示范的「我訊息」句型和「你訊息」句型帶給你什么樣的不同感受。

·請練習用我訊息句型來鼓勵團體中的一個人。

「謹慎」的了解孩子特殊特質和環境的互動可能產生的問題

·孩子產生行為問題的可能原因和功能

獲得感官刺激。

得到注意。

得到想要的物品、活動等。

逃避身體不舒服的狀況。

逃避情緒困頓的狀況。

逃避注意、處罰。

逃避不想要的工作、活動等。

逃避身體被接觸。

逃避被打斷、被剝奪。

逃避作息、活動等的改變。

對環境的理解或表達造成的問題

尊重彼此的個別差異

·孩子不會一下子變好，但在老師的努力下會慢慢進步，需給 時間讓 老師、自己和孩子充分謀合，尊重彼此的工作步調，發現對方優點，給彼此打氣。

·性急的情緒的壞處（引自　鄭石巖）:
1. Type A Personality 的人，得心臟病比例高，的冠狀動脈硬化者易高(Frideman & Roseman, 1974)。

　2. Walter Michel 以研究生及教職員四歲的子女為研究對象，要他們耐心等大哥回來就可以有兩個糖果，結果，有些孩子能等，有些孩子不能等，對他們追蹤到中學畢業發現:
˙耐性好的孩子，成績好，社會適應好，能面對挫折，在壓力下不會退 卻、崩潰、緊張。
˙反之則較差。（請記住，身教重于言教?。?/P>

正向的看待生命中的每個考驗并時時「謝恩」

1. 樂觀的情緒特質 Martin Seligman 的研究
˙樂觀者在挫敗中能愈挫愈勇。
˙他們對挫折能做區隔思考。

2. 賽氏的研究指出在推銷工作中
˙樂觀者業績較好，高37%; 后者第一年辭職率為前者的兩倍。
˙樂觀測試成績好，但傳統考試不及格的人，進用后一年，表現業績比及格而悲觀者高21%，第二年則高57%。
˙樂觀的學生，在學校成績亦較好。

3. 英國皇家學院研究癌癥病患
˙樂觀者，積極面對挑戰者10年后，7/10仍活著。
˙悲觀者，認為自己無望，不久五位中有四位死亡。
˙聽天由命者32人，10年后死亡24人。

4. 追蹤122名心臟病患8年
˙最悲觀的25人中，有21人死亡。
˙最樂觀的25人中，6人死亡。

5. 緊張與焦慮帶來的壓力，抑制免疫系統。

6.Sheldon Cohen 研究它與感冒的關系，

    讓受試者接觸感冒病者。
    壓力小的人 27% 罹患。
    壓力大的人 47% 罹患。

（以上數據引自　鄭石巖）

挑戰時間

·請想一想，孩子的老師有那些很棒的特質，幫助你和孩子成長？你曾經感謝過他嗎？

善用團隊資源解決孩子問題

·教育局專業團隊

·民國自閉癥基金會

·自閉癥協進會

·師范院校特教中心咨詢專線

·醫療團隊資源

·學校的其它 家長或 老師

·其它

耐心地等待開花結果

·成功例子的分享：

小愉的故事。

點點的故事。

會會的故事。

小高的故事。

阿仁的故事。

為為的故事。

和大家一起勉勵的話：

心若改變,你的態度跟著改變
態度改變,你的習慣跟著改變
習慣改變,你的性格跟著改變
性格改變,你的人生跟著改變---------馬斯洛。

·「每件事都有好的一面，放棄就看不到了」(摘自-雙面情人) 。

·When life gives you rain, God gives rainbows.

·我每遇到逆境時，都把它視為一扇等著我去打開的門，及啟發我創意的機會。

I treat each new problem I encounter as a new door to be opened, and an apprtunity to be creative.

·不要小看自己, 因為人有無限的可能。------靜思語錄。