行為改變之基本原理原則

一、基本原理

（一）增強（reinforcement）與懲罰（punishment）

A、增強與懲罰的意義

　　以重新安排環境變因或呈現以刺激變因的方式，提高個體某種特定「預期行為」出現的頻率。此種個體行為變化的現象稱之為「增強（作用）」。反之，透過呈現「厭惡刺激物」（aversive stimulus），使個體的某種特定「預期行為」減弱的現象稱之「懲罰」。此二作用強調了行為之改變乃依行為的后果而定。若后果為行為個體所喜好者，則其行為的出現頻率將會增加；反之，則行為的出現頻率便會減少。

B、增強物的意義與種類

　　上述「重新安排之環境變因」或「刺激變因」即稱為「增強物」（reinforcer）若依照增強物引起個體的好惡反應來區分，可分為：

1. 「正增強物」（positive reinforcers）--引起個體愉快的、正價的反應。
2. 「負增強物」（negative reinforcers）--引起個體厭惡的、負價的反應。

　　透過正增強物達成的「增強」稱之「正增強作用」；反之，透過負增強物而達成的「增強」稱之「負增強作用」。

　　而另一方面增強物亦可依照其性質分為下列三種類型。

1.「非社會性增強物」（non-social reinforcers）或「原級增強物」：

　　此類增強物都是與滿足個體基本需求（尤其是生理需求）有關，而此種增強物之應用較易遭致飽和，不能長期維持個體行為改變的成果，只適用於短期的訓練或學習上。這類增強物又可以分為：

（1）「食物性增強物」（edible reforcers）
　　例如糖果、餅乾、飲料等，一般年幼兒童或是貧寒的智能不足兒童都較喜歡這一類增強物。

（2）「玩弄性增強物」（maniplatable reinforcers）
　　例如玩具、玩偶、電視等，通常只能準許欲增強的對象使用一段時限，時限不宜太長。

2.「次級或類化增強物」：

　　這一類增強物是指曾經跟其他「原級增強物」發生關連，而獲得相等增強效果的刺激物或符號而言。這類增強物對於行為改變的效果維持較「原級增強物」來得強大?？梢杂渺队柧気^為復雜而有連貫性的行為。常用的次級或類化增強物有「籌碼」（chips）、「積分」（points）、「符號」（mark）、「代幣」（token）

3.「社會性增強物」：

　　這類增強物是發生於人際間之交往歷程。例如與親人、朋友的擁抱、拍肩膀、摸頭、表示讚許、甚至於傾聽、與之閒談等等，都屬於社會增強物。尤其對兒童來說，父母、長輩對他們的愛、關懷、讚美等都是極為重要而有力的增強物。這類增強物在社會中使用得很廣，效果特別良好。

（二）消弱（extinction）

　　無論是「增強」或是「懲罰」，若欲改變的「預期行為」建立后，並未繼續「增強」或是「懲罰」，則原先建立起的行為改變效果，將會逐漸消失（欲增強的行為出現頻率漸減；欲減少的行為出現頻率漸增），此一現象，稱之為「消弱」。要注意的是此處的「消弱」是指行為改變「效果上」的降低，並非單指「行為出現頻率」本身的降低（就「懲罰」而言，「消弱」是指欲禁制的行為出現頻率遞增的現象）。

（三）類化（generalization）與辨別（discrimination）

　　當個體透過制約學習的方式建立起新行為或是改變了行為之后，對於有關連或是相似的刺激也會做同樣（概括）的反應，此種現象稱之為「類化」。中國成語中的「愛屋及烏」足適說明此一現象。而當個體對於刺激能夠做選擇性的反應，例如兒童與父母上街，遇到紅燈時即停下，遇到綠燈時才過馬路，下次兒童獨自上街時，即能根據燈號不同採取不同的行動--這種現象，稱之為「辨別」。

（四）配對聯合（paired association）

　　在建立某特定刺激物與個體行為反應之間的固定聯結后，再利用新的特定刺激物配合此一聯結對個體進行制約，以建立另一行為反應。這種在既有制約的基礎上，建立新一層次制約的方式，稱為「配對聯合」，也稱為「高層制約學習」（high-order conditioning）。

（五）相互抵制原理（reciprocal inhibition）

　　一個人的行為方式在同一時間及同一空間上，只能有一種傾向：即在興奮時不可能有平靜；在平靜時不可能有興奮。行為的平靜面與興奮面往往相互抵制，不可能同時發生，這就是所謂「相互抵制原理」。

二、改變行為的基本策略

　　透過對個體給予或拿走正、負增強的方式，可構成行為改變的四種基本策略，可由下表看出其特色，並加以說明之：

◎本表參考《行為改變技術》，陳榮華，民65，臺北：中國行為科學社。頁46表。

（一）獎賞或積極增強

　　這是一般常用的激勵行為的方式，也是最有效、最適用的方法。根據行為分析所得學習的原則而言，某一特定刺激引發某一種特定的反應后，若及時給予「正增強物」，則此一行為得出現率將會提高。例如：媽媽要求孩子放學回家要做功課，而當孩子能夠遵守媽媽的要求，一回家及自動自發地做功課時，發發電及時給予「讚美」以及「允許其出去游玩」的正增強物，這將使得孩子下次放學回家自動做功課的可能性增加。

（二）懲罰

　　懲罰也是吾人常用的行為改變基本策略，用以減少或解除特定兒童的不良行為。從學習的理論而言，若其他條件不變，而當一種反應發生之后，及時受到懲罰，則此種反映出現的比率將會減弱，或消失。例如：吾人自小即司空見慣的體罰--藉著加諸身體的痛楚，來阻止兒童的某些行為。但一般教育專家以及心理學者
咸主張應少用懲罰，多用獎勵，因為懲罰的效果不但比獎勵差，而且違反人性尊嚴。此外，要說明的是「懲罰」本身並不具「增強」行為的功效，它僅能達到消弱不良行為的效果。

（三）隔離

　　當兒童表現出某種「不受歡迎的行為」時，訓練者的終止或拿掉他所喜好的正增強物來消弱其行為，即稱為「隔離」。據研究指出，任何經制約學習而來的行為，均可藉由停止給予正增強物而予以消弱。隔離最好的情境，是利用兒童最喜愛的活動。例如，當兒童在玩游戲時，表現出對玩伴的攻擊行為，父母可以命他離開游戲的場地，到別處稍站五分鐘。

（四）消極增強

　　這是藉停止或拿走負增強物為手段來引發「受歡迎行為」的策略。利用個體渴望終止負增強物對其產生的痛苦，因而要努力學習或表現出「受歡迎行為」。例如，兒童為了避免同學的嘲笑，而開始注意身體的清潔。不過，由於此種策略的實施有時須先配合一段時間的「懲罰」（負增強物的施予）的實施而行，所以不常於訓練方案中使用。此外，根據學者對人及動物的研究發現，這種策略對於行為的增強效果，比「獎賞」來得強烈（參見，《現代心理學》，張春興，民85，臺北：東華。頁237～238。）。

參考書目：

1.《現代心理學》，張春興。民85，臺北：東華。
2.《親職教育模式與方案》，曾端真。民82，臺北：天馬。
3.《桃源二村》，B.F.Skinner著，蘇元良譯。民81，臺北：張老師。

http://www.socialwork.com.hk/psychtheory/therapy/behavior/behavior2.htm