如何使孩子朝向我們期望的方向發展－系統性注意與讚賞策略應用 7-6

何謂「系統性的注意與讚賞」？

對幼童而言

小瑞與小蘭是幼稚園里的四歲小孩。園里的老師非常關心他們，因為他們兩人雖然長的既健康又高大，但是每天早上在園里總是又哭又鬧，同學們給他們兩位一個外號叫「愛哭鬼」。老師千方百計地哄他們，安撫他們，但是都沒用。

后來，有一次的，當他們哭鬧的時候，老師嘗試著不去和他們接觸：而當他們不哭鬧的時候，老師就注意與讚賞他們。就這樣，僅幾天的工夫，小瑞與小蘭兩人再也不哭了。從此以后，同學們不再叫他們的外號，而小瑞與小蘭在幼稚園里的生活也跟其他的小朋友一樣快樂。

以上實例，具體說明了運用系統性的注意與讚賞，以助長他人表現適當行為的成效。一般人在日常生活中，是否注意與讚賞別人，常是影響別人在家庭、學校及工作中行為表現的重要因素。不幸的是，許多人常不經意地疏忽對別人的注意與讚賞－尤有甚者，有些人反而注意力放在一些不良行為上。

假如你說，所謂系統性的注意與讚賞就是去關注一個人，藉著意見提供、眼光接觸、觸摸或口頭讚美等方式來增進某人做出你所期望的行為，那么表示你對此已有正確的概念。

基本步驟－－

步驟一：界定或明確指出須改變的行為

運用系統性注意與讚賞的第一個基本步驟，即是明確界定你想要改變的行為。這個過程主要是設計來增進行為的，所以必須精確地指出所要強化的一項或多項行為是什么，而不是一味地去描述要減少的負向行為。

另個造成難以界定行為的因素，是大多數的人對行為的操作性定義沒有經驗，以致經常做了錯誤的描述。例如「張自強從來不曾自個兒安安靜靜地玩」或「徐愛麗從未準時做完功課，除非有人在后面叮嚀」或「顧吉德的功課總是做得很草率」等。當我們再仔細檢視這些行為時，常會發現這些描述並不完整，也不全然正確。

一個好的定義告訴我們，是誰的什么行為要改變？何時發生？何地出現？

步驟二：行為的計數

第二個步驟是去尋求一個你想要改變的行為的測量尺度與計數方法，因為：

1.它將幫助你了解，將來該行為是否真的在數量上有了改變。

2.你可能發現，你所要改善的行為不如你原先想像的那么令你苦惱。

請記住，要把正向行為當做標的。然而要測量你的技巧是否成功，最簡單的方法也許是測量負向行為。例如，你打算增加某個人不打架的行為，那么，告訴你是否奏效最簡單的方式就是，看看打架的次數是否減少。

行為的計次

教師以紙筆劃記學生於課堂討論時，自動舉手發言的次數。

以圖表記錄行為

母親逐日計算小孩上床前

未收拾的玩具和衣服

步驟三：行為目標的設定

一旦你對擬予改變的行為程度，已完成評量的工作，最好要設定該一行為的目標水準。例如：當母親發現孩子每天總是留下十四至十五件玩具未收拾好的玩具時，她決定，若能改變至只留下三件玩具的話，就是一個可以接受的程度。

步驟四：選擇適當的注意與讚賞

1.注意與讚賞的方式必因人而異。某方式對張三有用，對李四不見得亦能奏效。

2.注意與讚賞的方式要有變化。並將它與一件好的行為配對，你的努力會更有效。

3.特殊方式的讚賞比一般性的注意或讚美更有效。

步驟五：及時與密集的讚賞

注意與讚賞如果要真的管用，就必須在擬增進的行為發生之時或之后立即給予。若是在不當行為之后給予注意，該不當行為可能被增進。即使是金錢之類的重要刺激物，如果在行為出現以后很久才給予，仍然失去效用。

當一個行為正發生或發生后立即提供注意與讚賞的技巧是極為重要的。